Vidas paralelas

Cuando sucede, es muy duro reconocer que hemos perdido el contacto con nuestros clientes. Es tan preocupante como no saber con quién estás compartiendo tu vida … un día cualquiera te levantas de la cama y descubres que a tu lado duerme un desconocido, ¿cuándo dejaste de prestarle atención?

Los clientes no son solo datos en un dashboard, fundamentalmente son personas que guardan en su interior motivaciones complejas que merecen ser comprendidas. La observación a través de las diferentes técnicas de Design Research (entrevistas, focus, shadowing, diarios, etc.) nos permitirán entender las razones que se ocultan en la naturaleza humana. Un patrón de comportamiento puede ser el comienzo de una innovación con impacto en el negocio.

Si crees que aún puedes descubrir algo nuevo de tus clientes, nosotros podemos ayudarte. Haz click más abajo para contarnos tu necesidad por correo, o bien llámanos al teléfono 91 033 84 06

No Comments

Post A Comment